天猫旗舰店如何联系店主
天猫在什么地方与客户联系？
天猫在什么地方与客户联系？
天猫商家跟客户联系，会有一个聊天窗口也有软件叫千牛
天猫商家联系不上客户怎么退款？
答：把钱款直接退回客户的支付账号就行了。
买家退货退款肯定是先把货退回去了，商家才会退款，既然商家收到退货，联系不上买家也不影响退款的，因为退款都是退回客户的支付账号，商家直接按售后退货退款的流程操作就好，一样可以退款的。
如何入驻天猫旗舰店大药房？
药品作为每个人的生活当中必不可少的生活必需品，其市场是有着一定的刚需。当互联网时代全面来临时，涉及药品内部经营的商家也想通过网络店铺的运营来获得更为广阔的市场空间。此时天猫商城作为我国电商行业首屈一指的线上商城，自然就会成为商家的首选。在涉及到天猫商城开店的相关问题当中，开天猫大药房旗舰店的要求就是药品类经营商家所需要了解的内容。
天猫大药房旗舰店入驻条件
入驻企业性质：医药连锁企业
入驻资质： 1、增值电信业务经营许可证
2、互联网药品信息服务资格证
3、互联网药品交易服务资格证
4、药品经营许可证
5、GSP认证证书
6、食品流通许可证
资质列表：营业执照、一般纳税、商标注册证、法人身份证、银行开户许可证、
医药行业天猫店铺保证金
商家在天猫经营必须缴存保证金，保证金主要用于保证商家按照《天猫服务协议》、天猫规则经营，且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。续约商家须在当年续签要求的时间内一次性缴存次年保证金，新签商家在申请入驻审核通过后一次性缴存当年的保证金。根据店铺性质不同，店铺保证金金额如下：
（一）旗舰店、专卖店:持商标注册受理通知书的店铺保证金为人民币10万元，持注册商标的店铺保证金为人民币5万元；
（二）专营店：持商标注册受理通知书的店铺保证金为人民币15万元，持注册商标的店铺保证金为人民币10万元；
（三）特殊类目说明：
1、卖场型旗舰店，店铺保证金为人民币15万元；
2、“医疗及健康服务” 下的“医疗服务”二级类目店铺保证金为人民币30万元
3、“保健品及医药”大类以下类目店铺保证金为人民币30万元：① “OTC药品”；②“隐形眼镜/护理液”；③“精制中药材”；
其他特殊情形保证金，以天猫与商家另行约定为准。