如何确定sla服务协议
sla和kpi的区别？
sla和kpi的区别？
SLA是指服务级别协议(Service-Level Agreement)，而 KPI 是指关键绩效指标（key performance indicator）。对于提供在线产品/服务的企业来说，服务级别协议构建了在线零售商和供应商之间的工作关系范围。
王者荣耀腾讯实名认证时为什么会出现协议必须勾选？
点击就代表同意了服务协议的内容，但是不点就无法进行游戏。所有的游戏都是这套路。
服务等级协议这个合约规范了双方的商务关系或部分商务关系。一般来说，SLA是服务提供者与用户之间协商并签订的一个具有法律约束力的合同，合同规定了在服务提供过程中双方所承担的商务条款。
什么是ssc？
共享服务中心
SSC(Share Service Center)中文译为共享服务中心,是组织提供专业化服务的责任主体,通常基于企业内部的SLA(服务等级协议 Service-level Agreement),为组织提供专业化(财务、人力资源事务、IT服务、设施。
sla要求是什么？
SLA是Service-Level Agreement的缩写，意思是服务等级协议。
服务等级协议(SLA)最根本的形式是协议双方(服务提供者和用户)签订的一个合约或协议，这个合约规范了双方的商务关系或部分商务关系。一般来说，SLA是服务提供者与用户之间协商并签订的一个具有法律约束力的合同，合同规定了在服务提供过程中双方所承担的商务条款。
电信管理论坛(TMF)的SLA管理手册中将SLA定义为“(一个)协议双方协商签订的正式协议，有时也称作业务等级保证。它是存在于服务提供者和用户之间的一个合约(或部分合约)，在服务品质、优先权和责任义务等方面达成协议。”
SLA是什么意思？
服务品质协议（service-level agreement）（SLA）是服务提供者和客户之间的一个正式合同，用来保证可计量的网络性能达到所定义的品质。
SLA 为服务提供者提供了一种在当今多变而又竞争激烈的市场中胜过对手的方法。服务提供者可能是一个国内的 IT 组织、一个应用程序服务提供者（ASP）、一个网络服务提供者（NSP）、一个因特网服务提供者（ISP）、一个受管服务提供者（MSP）或者任何其它类型的服务提供者。