淘宝卖家客服上班时间怎么设置
中国电信客服人员工作时间和工资?
中国电信客服人员工作时间和工资?
公作时间8小时分别有早、中、晚班,没个月要上167个小时左右,一般底薪是一千 提成全勤
移动客服几点下班?
一般每日早7:00—晚23:00为正常业务咨询及办理工作时间;每日晚23:00—次日早7:00为夜间服务时间,夜间10086人工仅提供“停/复机、呼叫转移、通信故障、国际及港澳台业务、PUK码查询”服务, 鉴于各省业务规定存在差异,您可直接拨打当地10086人工详询,不同地区会有不同程度的差异。
淘宝客服到底是什么样的工作?
客服的工作内容如下:
1. 客服主要是通过网络和电话跟客户进行沟通交流,那么就要要确保在正常的工作时间,所有的电话、微信等在线沟通工具保持在线,能够及时的接收到客户的信息,进行回应;
2. 实时的监督客户的访问行为,对客户发起主动的营销。当客户进来我们的销售平台后,我们可以主动发起邀请,让对方来跟我们聊天;
3. 尽量在跟客户沟通的过程保持主动。新客户来咨询的过程当中,大部分都不能立即成交,所以我们必须要主动出击,展现出自己产品的优势,准确抓住客户的需求点进行销售,才有可能达成成交;
4. 定期优化相关的客服话术,可以根据与客户聊天的过程中,或者成交的过程中进行积累,并不断去优化及调整话术。