千牛接待中心怎么设置快捷短语 千牛怎么设置提示音?

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千牛接待中心怎么设置快捷短语

千牛怎么设置提示音?

千牛怎么设置提示音?

以电脑版千牛操作为例:
1、首先在电脑上打开千牛软件,如图所示,进入页面点击右上角的接待进入。

千牛接待中心怎么添加商品推荐?

进入到自动回复设置那里,有个添加商品推荐,把要推荐的商品添加就可以了。

千牛子账号怎么直接接待客户?

千牛子账号直接接待客户方式:打开千牛APP,找到首页工作台头像左侧三个点并点击,选择“设置”,“账号设置” ,“子账号管理”,进行子账号权限编辑,设置好子账号分流的权限后即可接待客户。

千牛卖家版怎么设置显示客户等待时间几秒?

千牛卖家版怎么设置显示客户等待时间几秒,千牛卖家版无法设置显示客户等待时间,几秒这个都是买家在平台直接购买商品,然后和店铺的客服进行沟通,显示都会在平台上,这个无法设置显示客户等待时间,要无法进行显示,所以客户直接和客服进行聊天沟通就可以了。

手机可以设置客服分流吗?

可以。
方法如下
第一步建客服分组:新建一个客服分组,将接待买家的账号添加都添加到这个分组,请大家一定注意:主账号如果想要分流,也需要添加到客服分组;
第二步:开启手机分流。如果客服会用手机接待买家,那就一定要登录手机千牛,并在后台开启“手机分流”。开启的方法:子账号后台-客服分流-设置-开启手机分流,点击“保存”。
第三步:按需开启离线分流。离线分流是指如果参与分流的账号不只一个,那么当买家给一个离线的分流账号发消息,这个消息会被分给在线的分流账号。开启这个功能的方法:子账号后台-客服分流-设置-开启离线分流,点击“保存”。

天猫怎么设置客服分组?

方法如下
第一步建客服分组:新建一个客服分组,将接待买家的账号添加都添加到这个分组,请大家一定注意:主账号如果想要分流,也需要添加到客服分组
第二步:开启手机分流。如果客服会用手机接待买家,那就一定要登录手机千牛,并在后台开启“手机分流”。开启的方法:子账号后台-客服分流-设置-开启手机分流,点击“保存”。
第三步:按需开启离线分流。离线分流是指如果参与分流的账号不只一个,那么当买家给一个离线的分流账号发消息,这个消息会被分给在线的分流账号。开启这个功能的方法:子账号后台-客服分流-设置-开启离线分流,点击“保存”。