酒店线上ota运营费用列表
ota平台运营什么意思?
ota平台运营什么意思?
ota运营是主要做酒店营销的人员,需要通过策划、实施方案来进行宣传酒店,从而达到引流的效果,其具体工作职责是:
1、负责自有ota渠道的产品上线、文案优化,调整价格库存、以及跟供应商、bd对接沟通产品;
2、收集旅游市场需求,定期分析客户评论。
酒店ota转化率是什么意思?
有以下几种
点击转化率:点击转化率是点击列表页人数÷酒店曝光量。影响点击转化率因素有很多,可以具体查看转化率思维导图。点击转化率表示,酒店曝光展示后,最终进入酒店详情页人数的一个反映。
预定转化率:预定转化率是点击预定人数÷访客数,影响预定转化率因素有很多,可以具体查看转化率思维导图。预定转化率表示,最终进入的填写页人数的反映。
支付转化率:支付转化率是订单提交页人数÷订单填写人数,影响预定转化率因素有很多,可以具体查看转化率思维导图。支付转化率表示最终成下单支付人数的反映。
酒店一年应该关注的数据有哪些?
人力成本百分比。能耗百分比。OTA贡献的订单占比,佣金总量。销售团队贡献订单占比?最重要是要关注哪些数据?答:客源渠道占比以及酒店成本损益,酒店的收入和支出数据的占比明细项,最终考核的应该是gop,然后就是收入和成本,逐个拆分,所有的关键数据,增长和降低,都要找出原因,要把指标拆细,类似艺龙,携程,去哪儿三个渠道都单独拆分出来分析ota方面关注CEQ三个平台的产量,月,季度(旺季,平季,淡季),年产量,和同期的对比,同时对于自己每月的ota客源占比心里有数,尤其是参加了优享会的,注意各个级别会员的占比,如果是钻石占比越来越高,为了不影响收益,可以适当提高底价,同时调整,黄金,铂金的底价价格人力成本,能耗,洗涤,客耗品都会根据入住率而变化,运营一年以后基本都不会有很大的偏差。
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酒店如何不“过分依赖”OTA?
在酒店业发展迅猛的当下,OTA贡献十分明显。首先,OTA将更广泛的客户资源及网络流量带给酒店,对于酒店尤其是新酒店的广泛传播和市场宣传功不可没。如何加强自身直销渠道建设、如何平衡酒店和OTA之间的关系?有以下以下五点建议。
一、搭建微信商城
为顺应市场需求,酒店微信商城运营支持商应运而生。
酒店如果与其合作搭建微信商城平台,利用OTA吸引新客户,再利用微信订房转化客户的“二次消费”,在价格和增值服务上做足文章,将分销渠道的客户变成自有渠道的忠诚客户,那么,低廉的服务费和更利于管理的直接客户档案,一定会比分销渠道高额的佣金以及“抓不住”的客户信息对酒店来说更为划算和便利。
二、完善会员体系及积分制度
建立良好的会员发展体系并为会员提供有吸引力的奖励计划是一个具有持续性、稳定性的互动式营销模式,是对酒店营销管理有益的补充与完善,可为酒店开辟新的客源市场。
三、提供差异化服务
酒店应该在优待OTA客户的同时也给予直接与酒店订房的客户一定的价格优惠或者增值服务。如免费的早餐、升级、代金券等等,同时也可以给予OTA客户下次通过酒店直接订房可享受“回头礼”等优惠待遇,用以巩固直接客户群体。
四、以联盟形式加强合作
强强联合也是壮大自身的一个有效手段。对于一些连锁酒店来说,他们拥有强大的会员体系,连锁酒店就要利用好这一优势,配合集团做促销、发展会员,将集团其他成员酒店的客户发展成自己的客户。
五、强化自媒体宣传
在新媒体时代,抖音、小红书、微博都加快了信息的传播速度,“网红”酒店成为众多年轻人的“打卡圣地”。
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