旅游购物怎么对付导游 面对不同游客,导游人员应该怎样提供导游服务?

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旅游购物怎么对付导游

面对不同游客,导游人员应该怎样提供导游服务?

面对不同游客,导游人员应该怎样提供导游服务?

这是个很专业的问题。导游业务里面有专门的介绍,预回答此问题,除了理论还应该结合实践来回答这个问题。(仅讲地接导游员服务)分团队散客区别,以及团队性质区别,如老年团,商务团,夏令营,外团
导游员接到计划前首先要对客源地客人要有所了解,如,当地风土人情,饮食习惯,以及当地文化特色等,2团队性质,是单位组织出游还是散客拼团,3确定好做好接站服务。
如果是单位统一组织服务则做好与单位组织委任的领队进行对接,详细了解团队中的情况,以及单位组织出游所要达到的目的。进行有效服务。
如果是散客拼团,导游员应该做好更为细致的服务,如在车座位安排上做到优先照顾老人,有晕车朋友,等。对餐饮的开餐时间的统一安排,以及导游员在景点讲解要做到8成以上客人到齐后再统一讲解,在时间的规定上要既合理又要强调时间统一性。
老年团服务要有耐心和爱心。时间上不能催促,讲解上要声音洪亮,饮食上要和餐厅提前说,以易消化松软为主,菜品搭配上以蔬菜多于肉类,汤多,本着多嘱咐,多观察,多留心多关心为原则,对一些重点客人需要重点关注
商务团服务规格一般都很高,导游员在服装上以及相关礼仪要求要有更高要求,在时间的把控上要有合理性。等
夏令营团服务,结合孩子好动爱动以及愿意参与的特点,做好孩子团服务,讲解中尽量多的科普知识,餐饮安排专门学校食堂军营食堂进行分餐,
导游服务是个很繁杂性的又要事无巨细,又不是一成不变的,需要的不仅仅是执行力还更有要有应变能力以及爱心,热心,细心,才能做好导游服务工作。让每个来目的地旅游游客通过你的服务感受这个城市的温度与文明!

为什么有些游客会觉得跟着导游购物会被坑呢?

地方旅游带动地方经济发展,地方的产业发展离不开旅游业的推广宣传与销售!于是出门旅游,购物也便成了旅游中的一部分!
在旅游的过程中,导游不仅是一名向导,更是一名推介员。她也不仅肩负着客人旅游的质量,更要担起地方经济特色的宣传义务!
至于客人在旅游中要不要购买?导游宣传的产品质量怎么样?我相信游客们都有一双火眼金睛。好的旅行社,优秀的导游员还是值得信任的!
所以说,一次有质量性的旅游,离不开一位能正确引导游客消费的好导游。现在旅游购物都必须是建立在游客自主自愿进行消费的原则之上…而作为一名合格的导游员,她在给客人推介宣传地方特色旅游产品的时候,也一定要做到诚信宣传,了解地方特产,明确消费,正确引导的义务!